Cliente Oculto Rn
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quarta-feira, 17 de março de 2010
O QUE É QUE A GENTE FAZ?
Nós ajudamos a melhorar o atendimento da sua empresa!
Primeiro a gente testa! Resumindo, utilizamos nossas técnicas para desenvolver clientes ocultos (atores e atrizes), de acordo com o perfil de cliente traçado por quem esta nos contratando, filmamos o atendimento, entregamos o diagnostico, analisamos em conjunto e montamos um plano de ação para melhorar!
Todo seu investimento pode ser perdido se, na ponta, teu funcionário não estiver "encantando" o cliente com um bom atendimento!
É FATO E PESQUISAS CONFIRMAM: 70% DOS CLIENTES QUE VOCE PERDE PARA CONCORRENCIA NÃO É POR CAUSA DO PREÇO, MAS SIM DEVIDO A UM ATENDIMENTO ABAIXO DA EXPECTATIVA DO SEU CLIENTE!
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